Sự kết hợp giữa nghệ thuật và công nghệ: câu chuyện thành công của Marou Chocolate

I. Mở đầu cho sự chuyển mình

Marou Chocolate, một biểu tượng của sự tinh tế và chất lượng trong làng sô cô la, đã từ lâu được biết đến với các sản phẩm được làm thủ công và thiết kế tinh xảo. Được thành lập tại Việt Nam, Marou đã mở rộng thị trường của mình ra toàn cầu, đặc biệt là ở châu Âu, nơi sự đánh giá cao về chất lượng và thiết kế là yếu tố then chốt.

Giữa hành trình vươn mình ra toàn cầu, Marou Chocolate đã tìm đến nhiều đơn vị thiết kế và xây dựng website tại Việt Nam để tìm kiếm giải pháp phù hợp, và Meowcart Ecommerce cũng là một trong số đó. Với chuyên môn sâu sắc và bản thiết kế được trau chuốt dành riêng cho Marou, Meowcart đã chính thức trở thành đối tác đồng hành cùng Marou trên hành trình tạo dựng một trang web e-commerce hoàn toàn mới cho thị trường châu Âu. Dự án này tập trung vào việc phát triển một trang web thẩm mỹ cao, thể hiện rõ nét phong cách độc đáo của Marou, đồng thời tích hợp các tính năng tiên tiến để quản lý danh mục sản phẩm đa dạng.

II. Nhu cầu và thách thức

Marou Chocolate không chỉ đơn thuần muốn một trang web e-commerce, mà họ mong muốn trang web phải là một tác phẩm nghệ thuật, phản ánh tầm nhìn và đẳng cấp của thương hiệu:

Thiết kế mang tính thẩm mỹ cao

Marou Chocolate nổi tiếng với thiết kế sản phẩm tinh tế và sự chú trọng vào chi tiết. Họ mong đợi website mới không chỉ là một nền tảng bán hàng, mà còn phải là một không gian trưng bày nghệ thuật số, nơi mỗi trang, mỗi mục, thậm chí là từng nút nhấn, đều phải phản ánh phong cách và tinh thần của thương hiệu.

Trang web mới cần phải vượt trội hơn hẳn so với website hiện tại của Marou ở Việt Nam về mặt thiết kế và trải nghiệm người dùng, đồng thời vẫn giữ được những yếu tố cốt lõi của thương hiệu.

Website hiện tại: maisonmarou.com

Tính năng đa dạng

Marou có một dải sản phẩm đa dạng, từ sô cô la đơn sắc đến những hộp quà tặng phức tạp. Trang web mới cần có khả năng quản lý và trình bày rõ ràng những sản phẩm này, đảm bảo người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm và chọn mua.

Một yêu cầu đặc biệt là việc hiển thị thông tin giá cho các gói sản phẩm khác nhau (1, 3, 5 sản phẩm), điều này không chỉ đòi hỏi một giao diện thông minh mà còn cần sự tích hợp chặt chẽ với hệ thống quản lý giá cả và kho hàng.

Dựa trên những mong muốn từ phía Marou, Meowcart đã thiết kế một bộ yêu cầu chi tiết trong quá trình phát triển website để mang đến giải pháp phù hợp và đáp ứng trọn vẹn những mong đợi này.

Tính đồng nhất trên từng chi tiết

Không chỉ các trang chính như homepage hay product page cần sự tỉ mỉ, mà ngay cả các thành phần nhỏ như pop-up và site card cũng cần phải được thiết kế một cách cẩn thận. Điều này đòi hỏi Meowcart phải hiểu sâu sắc về thẩm mỹ và bản sắc thương hiệu của Marou, đồng thời phải kết hợp nhuần nhuyễn giữa nghệ thuật và kỹ thuật.

Việc giữ vững brand guideline trong khi vẫn tạo ra sự đột phá về mặt thiết kế không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Meowcart phải đảm bảo rằng mọi yếu tố trên trang web, từ màu sắc đến phông chữ, đều phải thống nhất và phản ánh đúng tinh thần Marou.

Tối ưu hóa trên nhiều loại màn hình

Với sự đa dạng của thiết bị ngày nay, việc thiết kế một trang web phù hợp trên mọi loại màn hình là một thách thức lớn. Meowcart phải chắc chắn rằng từ các màn hình laptop đến những màn hình điện thoại cũ, mọi người dùng đều có thể trải nghiệm website một cách trọn vẹn.

Điều này đòi hỏi một chiến lược thiết kế web responsive cao cấp, nơi mọi yếu tố trên trang web phải tự động điều chỉnh để phù hợp với kích thước và độ phân giải của mọi thiết bị.

Hiển thị thông tin sản phẩm chi tiết

Các sản phẩm của Marou chứa nhiều thông tin chi tiết như các package 1,3,5 sản phẩm, thông tin về chất gây dị ứng (minh họa bằng icon), và mô tả đầy đủ về thành phần. Việc trình bày tất cả thông tin này một cách rõ ràng và dễ hiểu là một thách thức lớn, đòi hỏi sự sáng tạo và kỹ năng tổ chức thông tin chuyên nghiệp từ phía Meowcart.

III. Giải pháp của Meowcart

Meowcart Ecommerce đã đưa ra một loạt các giải pháp sáng tạo và kỹ thuật để đáp ứng nhu cầu của Marou Chocolate:

Quy trình phát triển Web

1. Phân tích nhu cầu và thiết kế ban đầu

Đầu tiên, Meowcart đã dành thời gian để nghiên cứu sâu về Marou Chocolate - từ lịch sử thương hiệu đến các sản phẩm hiện tại và kỳ vọng của khách hàng. Điều này giúp xác định được phong cách thiết kế cần thiết và tạo ra một khung sườn cho trang web.

Meowcart đã lập kế hoạch chi tiết từng bước, từ thiết kế đến triển khai, đảm bảo mọi yếu tố từ giao diện đến chức năng đều được xem xét cẩn thận.

2. Lựa chọn và tích hợp công nghệ linh hoạt

Tất nhiên, Shopify chính là nền tảng chính cho trang web, vì sự linh hoạt và khả năng tùy chỉnh cao của nó. Để xử lý các yêu cầu phức tạp như hiển thị thông tin sản phẩm và quản lý gói sản phẩm, Meowcart đã tích hợp các plugin và công cụ tùy chỉnh trên Shopify.

Bên cạnh đó, Meowcart cũng tư vấn và hỗ trợ cho Marou về các tính năng nâng cao (Không được hỗ trợ bởi Shopify Default) qua việc nghiên cứu và phân tích rõ nhu cầu để đề xuất Shopify App tương thích.

Thiết kế và tính năng

1. Thiết kế sáng tạo và độc đáo

Meowcart đã tạo ra một thiết kế giao diện người dùng độc đáo, phản ánh đúng tinh thần của Marou Chocolate. Mỗi yếu tố trên trang web, từ hình ảnh đến bố cục, được thiết kế để tạo ra một trải nghiệm thẩm mỹ cao và độc đáo.

Tất cả các trang, từ trang chủ đến trang sản phẩm, đều được thiết kế để có tính đồng nhất cao, đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch và dễ dàng.

• Trang chủ được thiết kế một cách tinh tế kèm theo sliding bar để tạo điểm nhấn.
• “Top picks by Marou” được thiết kế với bố cục tinh gọn, sang trọng kèm với CTA nằm gọn trong 1 màn hình giúp người dùng dễ dàng thao tác và nắm trọn thông tin.
• “Site card” được thiết kế đồng bộ với những trang chính và hiển thị thông tin một cách rõ ràng. Thanh bar “spend $$$ more for FREE shipping” tạo điểm nhấn giúp khách hàng dễ dàng kiểm soát đơn hàng hơn.

2. Tích hợp các tính năng phức tạp

Để giải quyết yêu cầu về hiển thị gói sản phẩm, Meowcart đã phát triển một hệ thống thông minh, nơi người dùng có thể dễ dàng chọn số lượng sản phẩm và xem giá ưu đãi tương ứng.

Meowcart đã sử dụng những icon được thiết kế riêng để trình bày thông tin dị ứng và thành phần một cách rõ ràng, giúp khách hàng dễ dàng hiểu và lựa chọn sản phẩm.   Để làm được điều này, Meowcart đã tạo riêng từng metafields cho từng mục và thêm từng icon dị ứng cho từng sản phẩm một cách cực kì chi tiết. 

Bên cạnh đó, Meowcart cũng chọn cách thức tạo dropdown cho các thành phần chi tiết có trong sản phẩm nhằm tối ưu hóa diện tích của trang nhưng vẫn thể hiện đầy đủ thông tin cho khách hàng cần. Để có được giao diện đẹp mắt và mang tính thẩm mỹ cao cho bảng thành phần, đội ngũ Meowcart đã phải sử dụng đến html và thêm thông tin cho từng sản phẩm một chứ không chỉ đơn thuần là nhập mô tả cơ bản.

Các thành phần gây dị ứng được thể hiện bằng bộ icon thiết kế riêng kèm theo những dropdown về thông tin sản phẩm

Bên cạnh đó, đội ngũ Meowcart cũng đã giúp Marou Chocolate tối ưu hóa SEO Onpage và tốc độ trang web một cách tỉ mỉ để có thể mang đến một website vừa mang tính thẩm mỹ lại vừa hoạt động mượt mà như hiện tại. Sự tối ưu này dự kiến sẽ là một trong những yếu tố tác động không nhỏ đến tỉ lệ chuyển đổi của website trong tương lai.

3. Đảm bảo tương thích trên các thiết bị

Meowcart đã áp dụng các kỹ thuật thiết kế web responsive để đảm bảo rằng trang web hoạt động mượt mà trên mọi loại thiết bị, từ màn hình lớn đến các dòng điện thoại di động.

Đội ngũ phát triển đã tiến hành hàng loạt đợt kiểm tra trên các thiết bị khác nhau để đảm bảo mọi yếu tố từ hình ảnh đến chức năng đều hiển thị chính xác và trơn tru.

IV. Hành trình mang chocolate Việt Nam ra thế giới bắt đầu

Website mới, https://www.marouchocolate.com, đã được ra mắt với thiết kế tinh tế và đẳng cấp, phản ánh đúng tinh thần và phong cách của Marou Chocolate. 

Sự hợp tác giữa Marou Chocolate và Meowcart Ecommerce đã tạo ra một trang web thương mại điện tử không chỉ đẹp mắt và thân thiện với người dùng, mà còn mạnh mẽ về mặt kỹ thuật và chức năng. Mặc dù tính năng là quan trọng, nhưng thiết kế website cũng không thể coi nhẹ vì đó chính là bộ mặt của thương hiệu khi khách hàng mua sắm online. Một website với giao diện mang cá tính riêng chắc chắn sẽ dễ dàng để lại ấn tượng trong tâm trí khách hàng hơn là những website có thiết kế tương tự nhau. 

Dự án này không chỉ là một thành công lớn cho cả Meowcart và Marou, mà còn là một minh chứng cho tầm quan trọng của việc cân bằng giữa yếu tố thẩm mỹ và tính năng trong một website thương mại điện tử. Khi mà thị trường ngày một cạnh tranh gay gắt thì việc tạo ra được sự khác biệt chắc chắn sẽ là một lợi thế cạnh tranh rất lớn của thương hiệu.