Nâng tầm vẻ đẹp: Hành trình chinh phục kỹ thuật số Việt Nam của Sulwhasoo cùng Meowcart

Giới thiệu

Giữa sự phát triển mạnh mẽ của ngành làm đẹp những năm gần đây, Sulwhasoo, thương hiệu nổi tiếng trực thuộc Amore Pacific, đã khởi đầu hành trình số hóa để kết nối sâu rộng với người tiêu dùng Việt Nam. Triết lý của Sulwhasoo, bắt nguồn từ việc chăm sóc da toàn diện, phản ánh cam kết về sự hài hòa và cân bằng với các thành phần tự nhiên. Với tầm nhìn tôn trọng việc chăm sóc da của phụ nữ, Sulwhasoo đã tìm kiếm một đối tác kỹ thuật số có thể biến đặc tính này thành trải nghiệm trực tuyến liền mạch cho khán giả Việt Nam.

Chọn Shopify cho một trải nghiệm liền mạch:

Đối mặt với thách thức chưa có trang web chuyên dụng tại Việt Nam, Sulwhasoo nhận thấy sự khẩn thiết của sự hiện diện kỹ thuật số tại địa phương. Sau khi kết nối với Meowcart, Sulwhasoo đã đưa ra quyết định chiến lược là ra mắt website Việt Nam của hãng trên nền tảng Shopify. Quyết định này không chỉ phản ánh giá trị cốt lõi của Sulwhasoo mà còn là bước tiến chiến lược vào thị trường Việt Nam, nơi họ có thể thể hiện sự tôn trọng và hiểu biết sâu sắc về văn hóa và thị hiếu địa phương.

Tạo nên sự hài hòa

Thách thức được thể hiện một cách rõ ràng - tạo ra một giao diện người dùng đẹp mắt, đảm bảo đầy đủ chức năng cho người dùng và thiết lập quy trình thanh toán tiện lợi, đồng thời duy phản ánh đúng tinh thần của Sulwhasoo. Hiểu được triết lý chăm sóc da toàn diện của Sulwhasoo, Meowcart đã cẩn thận thiết kế trải nghiệm trực tuyến phản ánh cam kết của thương hiệu về sự hài hòa trong chăm sóc da. Việc thâm nhập một cách hài hòa vào thị trường Việt Nam này không chỉ đòi hỏi trình độ kỹ thuật mà còn đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về các giá trị của Sulwhasoo và các sắc thái của bối cảnh tiêu dùng Việt Nam.

Hành trình đổi mới và cá nhân hóa

Nhận thấy tính chất đa dạng của các chương trình khuyến mãi của Sulwhasoo, chẳng hạn như "Đăng ký để nhận mẫu thử" hoặc "Mua A tặng B", Meowcart bắt tay vào nghiên cứu kỹ thuật tỉ mỉ và toàn diện. Việc tìm hiểu sâu này nhằm mục đích tích hợp liền mạch các chiến dịch này vào nền tảng Shopify, điều chỉnh từng chiến dịch cho phù hợp với quy trình bán hàng và hàng tồn kho phức tạp của Sulwhasoo. Các tính năng được bổ sung này không chỉ tăng cường trải nghiệm của khách hàng mà còn đóng vai trò then chốt trong việc tạo ra một chiến lược kỹ thuật số hiệu quả cho Sulwhasoo.

Các chương trình khuyến mãi đa dạng của Sulwhasoo

Để phản hồi lại chương trình “Đăng ký nhận mẫu thử”, Meowcart đã giới thiệu tính năng đột phá giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Sự bổ sung sáng tạo này giúp khách hàng có quyền tự do lựa chọn giữa lấy hàng tại cửa hàng hoặc giao hàng trực tiếp đối với các mẫu thử miễn phí của họ. Ngoài ra, giải pháp này cho phép khách hàng chỉ định cửa hàng nơi họ muốn trải nghiệm liệu pháp điều trị của Sulwhasoo, thể hiện sự linh hoạt của Sulwhasoo đối với trải nghiệm của khách hàng, dù chỉ là những mẫu thử miễn phí. Tính năng này hoàn toàn phù hợp với triết lý lấy khách hàng làm trung tâm của Sulwhasoo.

Form đăng ký trải nghiệm liệu trình của Sulwhasoo

Tính năng Skin Quiz 

Sự hợp tác toàn diện của Meowcart

Meowcart đóng vai trò tiên phong trong hành trình kỹ thuật số của Sulwhasoo Việt Nam, giám sát toàn bộ quá trình phát triển, từ ý tưởng thiết kế ban đầu cho đến việc ra mắt trang web tiếng Việt của Sulwhasoo trên thị trường. Kết quả không chỉ là một cửa hàng kỹ thuật số mà còn là một không gian trực tuyến hài hòa phản ánh các giá trị của Sulwhasoo và kết nối với người tiêu dùng Việt Nam ở mức độ sâu sắc hơn.

Thành công hợp tác này đã mở rộng ra ngoài thời điểm ra mắt. Sau khi ra mắt, Sulwhasoo đã thành lập nhóm nội bộ của mình để quản lý các hoạt động đang diễn ra của trang web. Mặc dù sự hỗ trợ liên tục của Meowcart không còn cần thiết nữa nhưng nền tảng được tạo ra bởi sự hợp tác của chúng tôi là một tiền đề để đội ngũ của Sulwhasoo tự tin phát triển hành trình kỹ thuật số của mình. 

Kết luận

Hành trình kỹ thuật số của Sulwhasoo Việt Nam cùng Meowcart không chỉ là một trường hợp thành công đơn giản; đó là câu chuyện về sự hợp tác, phát triển và trao quyền. Trong bối cảnh thương mại điện tử liên tục phát triển, sứ mệnh của Meowcart được minh họa bằng những cột mốc quan trọng như thế này – nơi việc thấu hiểu và công nghệ được kết hợp để tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Hành trình của Sulwhasoo không chỉ là thành công của một thương hiệu mỹ phẩm, mà đó còn là minh chứng cho sự hợp nhất giữa chuyên môn của agency và tầm nhìn của khách hàng. Khi Sulwhasoo tiếp tục sứ mệnh tôn vinh sản phẩm chăm sóc da của phụ nữ, Meowcart tự hào khi được là một phần của câu chuyện ý nghĩa này.